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医保中心贯彻落实“放管服、一次办好”改革,积极推进效能服务建设
【来源:平度政务网】 【作者:平度市人力资源和社会保障局】 【发布日期:2018-09-26】 【浏览次数:】 【字体大小: 】 【打印】 【关闭】
 
  我中心认真贯彻落实全市“放管服”改革工作推进会议精神和市委市政府加快推进“一次办好”改革要求,积极推进效能服务建设,努力实现业务办理零距离、办件质量零差错、服务对象零投诉、办事程序零障碍。
  中心做好减法:实现瘦身提速,以群众办事“最多跑一次”为标准,对中心公共服务事项进行了详细梳理,梳理出6项 “一次办好”事项,编写“一事一指南”服务指南,做到服务时间、办事地点、联系方式、办事手续、收费情况、服务内容等“六公开”;群众可以在拟定点医院申请办理12个门诊大病病种,在有转诊资质的医院办理异地转诊备案审批,不用再跑到中心大厅窗口办理。
  中心做好加法:通过我市政务网站、办公咨询电话、窗口明白纸等多种途径,为办事群众提供简洁明了、清晰透彻的政策服务,主动做好加法。设立了专人负责“帮办代办”窗口,实行“一对一帮办”全程跟踪办理服务,力争用最短时间、最快速度、最好服务,全面提升中心服务水平。